雨湖融媒11月25日讯（通讯员 陈真）为筑牢社区安全防线、提升服务精准度，近日，雨湖路街道古梁巷社区开展“敲门行动”，面向辖区商户、住户全覆盖走访，用脚步丈量民情，用真心倾听诉求。
走访前，社区梳理形成商户安全隐患排查清单、住户需求调研表，明确消防安全、政策宣传、民生服务等核心走访内容。行动中，区块治理员分组分片，逐门逐户敲门问候。对商户，重点检查消防设施配备、用电用气安全及应急通道畅通情况，现场整改隐患12处，发放消防安全手册80余份；向商户宣传垃圾分类、诚信经营等政策，收集优化营商环境建议7条。
针对住户，工作人员与居民面对面交流，了解家庭生活状况、健康情况及实际困难，登记独居老人、特殊群体信息，建立帮扶台账。同时，宣传养老认证、医保缴费、反诈防骗等民生政策，现场指导老年居民操作智能设备办理业务。对行动不便的居民，工作人员提供上门代办服务，切实解决他们的“急难愁盼”。
此次“敲门行动”累计走访商户42家、住户300余户，收集意见建议23条，现场解决问题15个。下一步，古梁巷社区将对收集的诉求分类整理，建立闭环处理机制，持续深化“我为群众办实事”实践活动，以更精准的服务、更务实的举措，打通服务群众“最后一公里”，让社区更有温度、更具凝聚力。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖路街道-古梁巷社区
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